Online Reputation Management: Für ein besseres Image im Netz
Es passiert schnell: Negative Mitteilungen zum eigenen Unternehmen, zu den eigenen Produkten oder Services machen im Internet rasch die Runde. Social Media, aber auch Bewertungsportale, Blogs und Foren sind wie dafür gemacht, negative Berichten zu verbreiten und zwar in beeindruckender Geschwindigkeit. Ist das Image erst einmal angekratzt, ist es schwer sich davon zu erholen, denn das Internet vergisst bekanntlich nichts.
Für Unternehmen ist es grundsätzlich ratsam, das eigene Image im Web im Blick zu behalten. Zum einen erfahren Sie so schnell, wenn etwas nicht mehr in geeigneten Bahnen verläuft und zum anderen können Sie reagieren. Online Reputation Management bedeutet Schutz und Kontrolle gleichermaßen. Basierend auf den Erkenntnissen, die Sie hier sammeln, sind Maßnahmen möglich, um schädlichen Einträgen entgegen zu wirken. Die Möglichkeiten des Online Reputation Managements gehen noch einen Schritt weiter: So können Sie ein positives Image mit der richtigen Strategie stärken.
Das Online Reputation Management schafft neue Impulse für den Linkaufbau und hilft Ihnen dabei ein positives Image aufzubauen. Seocomplete übernimmt für Sie kompetent und flexibel das Online Reputation Management. Unser erfahrenes Team verschafft sich ein Bild über Ihren derzeitigen Ruf im Web und entwickelt Maßnahmen, um positive Impulse zu unterstützen.
Dabei richten wir uns nach Ihren Bedürfnissen. Um den für Sie optimalen Erfolg zu erreichen, stellen wir ein Paket an Maßnahmen zusammen, das an der richtigen Stelle anknüpft. Dabei können Sie sich auf eine umfassende Unterstützung, schnelle Reaktion und exzellenten Service verlassen.
Verpassen Sie nicht den richtigen Zeitpunkt
Für viele Unternehmen ist das Online Reputation Management ein vollkommen neuer Bereich des Online Marketings. Daher wird der ideale Einstieg oftmals verpasst. Immer wieder fragen uns Kunden, wann sie mit dem Online Reputation Management beginnen sollen:
- Grundsätzlich ist es immer ratsam, das eigene Image im Web zu kontrollieren. Verlassen Sie sich hier nicht auf eine positive Resonanz von zufriedenen Kunden, sondern schauen Sie auch, ob diese tatsächlich kommuniziert wird. Leider ist es noch immer so, dass es gerade verärgerte Kunden sind, die ihrem Unmut Luft machen und die Zufriedenen stattdessen schweigen.
- Stellen Sie fest, dass in Suchergebnissen zu Ihrer Firma negative Einträge auffallen, sollten Sie schnellstmöglich reagieren. Zunächst gilt es zu klären, wie viele Negativeinträge es gibt und wie hoch der Imageschaden bereits ist.
- Hat Ihr Unternehmen online schon einen schlechten Ruf, ist das kein Grund den Kopf in den Sand zu stecken. Werden Sie spätestens jetzt aktiv und setzen Sie alles daran, den Ruf wiederherzustellen.
In 4 Schritten zu einem besseren Image
Ist Ihr Ruf im Web erst einmal geschädigt, gilt es Ruhe zu bewahren und genau abzuwägen, welche Schritte jetzt nötig sind. Aus Erfahrung wissen wir: Viele Unternehmen sind genau damit überfordert. Zu groß ist die Angst, dass die Rufschädigung zunimmt und an der Existenz nagt. Sobald Sie bemerken, dass Ihr Image aus den Fugen gerät, sollten Sie sich für das Online Reputation Management an uns wenden.
Wir garantieren Ihnen: Mit einem gezielten und gut überlegten Vorgehen können Sie Ihren Ruf nicht nur verbessern, Sie können diesen langfristig stärken.
Das Online Reputation Management durch Seocomplete basiert auf vier Schritten:
- Bestandsaufnahme: Bevor wir damit beginnen, Maßnahmen für ein besseres Image zu entwickeln, muss bekannt sein, wie Ihr Ruf online überhaupt aussieht. Wir beginnen das Online Reputation Management also immer mit einer Bestandsaufnahme. Hier machen wir uns ein Bild von Ihrem aktuellen Image, analysieren aber auch aktuelle Probleme, die Sie in diesem Bereich ab. Die Bestandsaufnahme ist die ideale Grundlage für die Entwicklung einer konkreten Strategie. Unser gemeinsames Ziel steht fest: Wir wollen Ihren Ruf verbessern.
- Löschen von Fehlinformationen: Sehr häufig sind Fehlinformationen der Grund für ein negatives Image im Internet. Wir setzen uns damit auseinander und gehen einen Schritt weiter. Hierfür kommunizieren wir mit den Betreibern der betroffenen Webseiten und veranlassen die Löschung der Beiträge.
- Rufstärkung: Ist es uns gelungen, die negativen Einträge zu löschen, setzen wir auf eine konsequente Rufstärkung. Hierfür streuen wir an wichtigen Stellen positive Einträge zu Ihrem Unternehmen. Dadurch gelingt es uns, dass negative Einträge gezielt entkräftet werden und nur noch wenig Gewicht haben.
- Permanente Kontrolle: Auch nach Veröffentlichung der verschiedenen positiven Beiträge ist das Online Reputation Management noch nicht abgeschlossen. Jetzt beginnt das Reputation Monitoring. Hier geht es vor allem darum, Ihr Image online zu kontrollieren. Der Vorteil der permanenten Kontrolle liegt auf der Hand. Treten wieder negative Mitteilungen auf, können wir rechtzeitig eingreifen und gegensteuern. Die permanente Kontrolle ermöglicht es uns, die Ergebnisse unserer Strategie zu sichern und Ihnen kontinuierlich zu einem besseren Image zu verhelfen.
Verschiedene Maßnahmen – ein gemeinsames Ziel
Im Online Reputation Management bauen wir auf den Einsatz verschiedener Maßnahmen. Wir verfolgen mit allen aber ein gemeinsames Ziel: der Aufbau eines positiven Images. Hierfür greifen wir auf verschiedene Maßnahmen zurück. Da wir jede Strategie individuell entwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuschneiden, arbeiten wir nicht nach einem festen Schema, sondern wählen aus einem Maßnahmenkatalog die aus, die für Sie am besten geeignet sind.
- Ein beliebtes Mittel des Online Reputation Managements ist die PR. Online PR ist hervorragend dafür geeignet, Ihr Image zu verbessern und Ihren Ruf zu stärken. In diesem Fall bauen wir auf verschiedene Pressemitteilungen, die in namenhaften Portalen veröffentlicht werden und ein positives Bild Ihres Unternehmens hinterlassen.
- Für ein Unternehmen sind die sozialen Netzwerke Fluch und Segen zugleich. Zum einen können Ihnen negative Mitteilungen in der Social Media schaden, zum anderen können Sie die sozialen Netzwerke aber auch nutzen, um positive Impulse zu streuen.
- Weiterhin bauen wir im Online Reputation Management auf einen konsequenten Backlinkaufbau. Backlinks gelten als Empfehlungen. Sie haben also einen positiven Charakter, der sich wiederum stärkend auf Ihr eigenes Image auswirkt.
- Auch die Optimierung Ihrer Webseite ist fester Bestandteil des Online Reputation Managements. Durch ein besseres Ranking in den Suchergebnissen werden Sie als relevanter von den Usern wahrgenommen. Sie können Ihre Potentiale besser entwickeln.
Nutzen Sie ein effektives und aktives Online Reputation Management für ein effektives Branding Ihres Unternehmens. Durch ausgesuchte Maßnahmen und eine gute Strategie können Sie damit gezielt Ihre Corporate Identity auf Onlineebene aufbauen und die Markenbekanntheit stärken.
Bei allen Maßnahmen, die wir für Sie umsetzen, haben Sie die volle Kontrolle, denn Sie erhalten konkrete Berichte. Außerdem legen wir feste Zielvorgaben fest.